Người thông minh, ưu tú thì đối với bất kể ai cũng sẽ tôn trọng. Tôn trọng cấp dưới chính là một loại mỹ đức,
tôn trọng khách hàng chính là một loại ý thức, tôn trọng đối thủ là một
loại độ lượng, tôn trọng tất cả mọi người là một loại giáo dưỡng.
Chỉ có học được tôn trọng người khác mới có thể giành được sự tôn
trọng từ họ đối với mình. Cho nên, tôn trọng người khác, kỳ thực chính
là tôn trọng bản thân mình.
Ngày nọ, một ông lão ăn mày quần áo
rách tả tơi, đầu tóc bù xù, trên người bốc ra một mùi hôi khó chịu đứng
trước một cửa tiệm bánh ngọt náo nhiệt. Những vị khách mua hàng đứng bên
cạnh đều bịt mũi, nhíu mày, tỏ rõ thái độ ghét bỏ và khó chịu với ông
ấy.
Nhân viên bán hàng quát to: “Đi ngay! Đi ngay đi!”
Người ăn mày lập cập lấy ra mấy đồng tiền lẻ bẩn thỉu và nói: “Tôi đến mua bánh ngọt! Loại nào là nhỏ nhất?”.
Ông lão chủ tiệm bánh ngọt đi đến, niềm nở lấy ra một chiếc bánh ngọt
nhỏ và đẹp đẽ từ trong tủ kính đưa cho người ăn mày, rồi cúi người thật
sâu xuống, nói: “Cảm ơn quý khách đã mua hàng! Hoan nghênh lần sau lại
tới!”.
Người ăn mày vẻ mặt thất kinh rời khỏi cửa tiệm, dường như anh ta chưa
từng được đối xử tôn trọng đến như vậy ở trong đời…
Cháu trai người chủ tiệm bánh thấy lạ liền hỏi: “Ông nội! Sao ông lại niềm nở với người ăn mày bẩn thỉu đó như vậy ạ?”.
Chủ tiệm bánh giải thích: “Mặc dù đó là một người ăn mày nhưng cũng là
khách hàng. Ông ấy vì để ăn được bánh ngọt của chúng ta đã không tiếc
tiêu những đồng tiền khó khăn lắm mới kiếm được. Thực sự là rất khó có
được! Nếu ông không tự tay phục vụ ông ấy thì sao có thể xứng đáng với
phần ưu ái của ông ấy giành cho chúng ta đây?”.
Cháu trai lại hỏi: “Đã vậy thì sao ông lại còn thu tiền của ông ấy ạ?”.
Người chủ tiệm bánh nói: “Ông ấy hôm nay đến đây là khách chứ không
phải là đến ăn xin đâu cháu ạ! Đương nhiên, chúng ta phải tôn trọng ông
ấy chứ! Nếu như ông không thu tiền của ông ấy, thì chẳng phải đã vũ nhục
ông ấy rồi sao?.
Nhất định phải nhớ kỹ, phải tôn trọng mỗi một
khách hàng của chúng ta, cho dù đó là một người ăn mày. Bởi vì hết thảy
những thứ chúng ta có đều là do khách hàng cấp cho”.
Cậu bé nghe xong có phần hiểu nên gật gật đầu.
Ông chủ tiệm bánh này chính là ông nội của nhà kinh doanh, tỷ phú Nhật
Bản – Yoshiaki Tsutsumi. Tỷ phú Tsutsumi từng nói: “Năm đó, mỗi cử động
của ông nội đối với người ăn mày đó đều khắc sâu vào trong tâm trí của
tôi”. Về sau, Tsutsumi đã kể lại rất nhiều lần câu chuyện này cho nhân
viên của mình nghe để họ học tập cách tôn trọng khách hàng.
Có
thể nói, “tôn trọng” người khác cũng không phải là sự lễ phép xã giao mà
nó đến từ sự hiểu, thông cảm và kính trọng người khác được ẩn sâu ở
trong tâm hồn mỗi người. Tôn trọng ấy không có hàm chứa bất cứ sắc thái
lợi ích nào, cũng không bị ảnh hưởng bởi thân phận hay địa vị, đó mới là
nét đẹp thuần túy nhất, chất phác nhất và cũng là sự báo đáp đáng giá
nhất.
Có câu nói: “Lòng rộng một thước, con đường sẽ rộng một
trượng”, hãy mở rộng tấm lòng đối xử tốt với người khác! Bất luận đó là
người bạn yêu mến hay chán ghét, bất luận là bạn bè hay kẻ thù, đều phải
tôn trọng họ. Đây chính là một loại dũng khí, cũng là một loại trí tuệ
Bạn tôn trọng người khác không phải vì họ là ưu tú, mà chính là thể hiện rằng bạn là người ưu tú !
Song Thu sưu tầm. Nguồn: Theo Daikynguyenvn
